カスタマージャーニーマップ作成ワークショップ

web制作にとどまらず、マーケティングや広告などビジネス会話でも「UX」や「カスタマージャーニーマップ」という言葉を耳にするようになってきました。このような言葉が広く認知されてきたものの、きちんと学んだことがなかったり、具体的にどういうものなのかイメージがわかなかったりする方も多いのではないでしょうか。

今回のセミナーでは、そうした課題に対して、UXデザインについての基礎知識やカスタマージャーニーマップの作成ノウハウについて、業務の進め方や活用方法などを実際に体験しながら、2016年3月に発売された書籍『IA/UXプラクティス』を参考に講義とワークショップを通して学びます。